Mluvíme spolu, ale míjíme se.
Informace se cestou ztrácejí a různé profese nebo směny vidí situaci každá jinak.
Pro domovy a sociální služby
Aby se dobře pečovalo.
A dalo se u toho
dobře žít.
Lidé v domovech mají co říct.
Pomáháme, aby jejich zkušenost nezůstala jen u slov.
Pohled zvenčí, práce s lidmi uvnitř
Co vidí vedení.
Co zažívá tým.
Co potřebuje člověk.
Každý se na stejný domov dívá z jiného místa. Společně skládáme tyto pohledy, pojmenováváme to podstatné a hledáme změny, které budou mít smysl pro obyvatele domova i pro ty, kdo o ně pečují.
Kdy se ozvat
Když dobrá vůle
potřebuje oporu.
Vedoucí drží příliš mnoho věcí.
Potřebují prostor přemýšlet, jasnější role a podporu při vedení lidí.
Školení skončilo. Jak pokračovat?
Nové poznatky potřebujeme přenést do skutečných situací a běžného dne.
Chceme změnu, kterou tým unese.
Vybrat několik priorit, domluvit odpovědnost a společně sledovat, co se daří.
Podoba spolupráce
Uslyšet. Porozumět.
Zkusit něco jinak.
Domluvíme smysl.
Co si od spolupráce slibujete? Koho potřebujeme přizvat a co je právě teď nejdůležitější?
Dáme prostor lidem.
Rozhovory a společná setkání pomohou zachytit zkušenost zaměstnanců i vedení.
Vybereme priority.
Společně pojmenujeme několik témat a kroky, které odpovídají možnostem domova.
Vrátíme se do praxe.
Podle potřeby naváže podpora vedení, supervize, koučování nebo práce přímo s týmem.
Zkušenosti, ze kterých vycházíme
Každý domov má svůj příběh.
Od zpětné vazby k několika prioritám.
Na Barevný chodovský podzim navázaly rozhovory o tom, co začít, co opustit a v čem pokračovat, i práce se středním managementem.
Dalším směrem se stalo propojení podnětů zaměstnanců s konkrétními kroky vedení a týmů. Zkušenost, která nás vede: po naslouchání musí přijít srozumitelná návaznost.
Podpora, která má pokračování.
Spolupráce zahrnuje supervizi a koučování. Navazující podporu domlouváme podle potřeb organizace a propojujeme ji s tím, co už v domově probíhá.
Podstatná je souvislost jednotlivých kroků a prostor pro lidi, kteří změny nesou v každodenním provozu.
Příklady popisují zaměření spolupráce; nejde o hodnocení domovů ani příslib stejného výsledku.
Z rozhovoru Lucie Smětákové
Co se stane
po školení?
V rozhovoru se Silvií Bosákovou z Domova pro seniory Rožnov pod Radhoštěm zaznívá zkušenost s podporou přímo na pracovišti. S možností vracet se ke konkrétním situacím a ptát se, když si člověk není jistý.
Článek zachycuje probíhající cestu. Připomíná, že změny potřebují čas, zapojení vedení a podporu lidí, kteří je mají uskutečňovat.
Než se potkáme
Musíme vědět, jakou službu objednat?
Stačí popsat vaši situaci. Společně si ujasníme, zda pomůže rozhovor s vedením, setkání s týmem nebo delší spolupráce.
Kdo bude do spolupráce zapojený?
Domluvíme se podle tématu. Důležitý bývá hlas pracovníků přímé péče, vedoucích i dalších profesí. Podobu práce i pravidla zacházení se sdílenými informacemi vyjasníme předem.
Jak se domluví rozsah a cena?
Konkrétní podobu, rozsah a cenu si odsouhlasíme předem podle potřeb vašeho domova.
První krok
Jak se právě teď žije
ve vašem domově?
Stačí pár vět. Nemusíte mít předem všechno pojmenované.
Napsat Jakubovi ↗jakub.zakavec@delpsys.cz